Politique de
confidentialité

En bref

Ce site ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne pratique aucune publicité ciblée. La seule collecte de données a lieu lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de demande de devis.

Responsable du traitement

TBS Distribution S.A.R.L, Agôè - Démakpoè, Lomé, Togo.

Téléphone : (+228) 90 10 85 10 — courriel : contact@tbstogo.com.

L'identification complète de la société figure sur la page mentions légales.

Données collectées

Ce que vous saisissez

• Nom et téléphone — obligatoires, ce sont eux qui permettent de vous rappeler ;
• Adresse électronique — facultative, pour vous envoyer la proposition écrite ;
• Branche concernée et type de demande ;
• Date de l'événement, nombre d'invités et lieu — facultatifs, pour dimensionner l'offre ;
• Description du besoin.

Ce que le serveur enregistre

• Une empreinte de votre adresse IP — l'adresse n'est jamais stockée en clair : seule une empreinte cryptographique irréversible l'est, pour limiter le nombre de demandes par heure et écarter les envois automatisés ;
• L'identifiant de votre navigateur (user-agent), à la même fin.

Ces deux éléments servent exclusivement à protéger le formulaire des abus. Ils ne sont ni exploités à des fins commerciales, ni transmis à des tiers, et ne figurent pas dans les messages envoyés à l'équipe.

Finalités et base légale

• Répondre à votre demande de devis — traitement nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• Protéger le formulaire contre les abus — intérêt légitime de TBS à préserver le bon fonctionnement de son site ;
• Conserver la trace des échanges commerciaux — intérêt légitime, et respect des obligations comptables lorsqu'une location est effectivement conclue.

Aucune donnée n'est utilisée pour de la prospection non sollicitée.

Destinataires

Les demandes sont accessibles aux seules personnes de TBS Distribution S.A.R.L chargées des devis. Elles transitent par des prestataires techniques agissant sur nos instructions :

Hébergement du site

Vercel Inc.

Base de données

Aucune à ce jour — les demandes ne sont pas enregistrées en base

Envoi des e-mails

Aucun à ce jour — aucun prestataire d'envoi n'est configuré

À ce jour, aucune base de données ni service d'envoi n'est raccordé au site : une demande envoyée depuis le formulaire n'est ni enregistrée ni transmise par courriel. Cette liste sera reprise le jour où l'un ou l'autre entrera en service. Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée.

Durée de conservation

Ce qui suit décrit le traitement tel qu'il s'applique une fois la base raccordée. Tant qu'elle ne l'est pas, rien n'est conservé.

Les demandes de devis sont conservées 24 mois à compter du dernier échange, puis anonymisées : nom, téléphone, adresse électronique, lieu, description du besoin et éléments techniques sont effacés. Ne subsistent que la branche, le type de demande et les dates — des statistiques sans lien avec une personne.

Cette anonymisation est automatique : une tâche planifiée la déclenche chaque nuit, elle ne dépend d'aucune intervention manuelle.

Lorsqu'une location est conclue, les pièces comptables associées sont conservées pour la durée légale applicable aux documents commerciaux.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données vous concernant.

Pour les exercer, écrivez à contact@tbstogo.com ou appelez le (+228) 90 10 85 10. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Aucune justification n'est exigée pour demander la suppression d'une demande de devis.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Instance de protection des données à caractère personnel (IPDCP), autorité de contrôle togolaise. Les personnes résidant dans l'Union européenne peuvent également saisir l'autorité de contrôle de leur pays de résidence.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et transmet les en-têtes de sécurité usuels. Les demandes de devis sont stockées sur une base à accès restreint, l'adresse IP n'y figure que sous forme d'empreinte, et le formulaire est protégé contre les envois automatisés.

Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise ni stockage local, ni pixel publicitaire. Aucune bannière de consentement n'est nécessaire : il n'y a rien à consentir.

Aucun outil de mesure d'audience n'est en place.

Services tiers

La page contact propose une carte fournie par OpenStreetMap. Elle ne se charge pas toute seule : rien n'est demandé à OpenStreetMap tant que vous n'avez pas cliqué sur « Afficher la carte ». Si vous le faites, ses serveurs reçoivent alors votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur.

Aucune autre ressource tierce n'est chargée : polices, images et scripts sont servis depuis ce site.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment lorsque les prestataires techniques seront arrêtés. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

Autres documents

• Mentions légales
• Conditions de location